M3系统三层结构C/S/S的基本框架，支持数据库、中间层应用服务器、客户端的基于互联网的灵活部署，客户端自动升级，免维护，支持脱机运行，支持客户端与中心的各种信息的交换和同步。基础平台包含了系统的初始化，如组织结构、目的地、员工资料、各种类别设定（付款方式、货币类型、问题件种类等），可以对客户资料、提成参数、线路班车表、车辆信息等进行初始化管理，并对价格体系进行基础设定。系统采用集中权限管理模式，可配置管理级别，对不同岗位、不同角色的用户设置不同操作权限，对用户名和密码进行管理，业务分级管理，支持对敏感数据的隔离

一

业务操作部分

功能编号

功能名称

功能说明

M11

站点理货

站点的收、发、到、派管理，支持巴枪扫描、电子称称重，支持脱机理货、一票多件、包裹处理、货物预报等，支持多种形式的录单，支持退货、拒收、拒付、留仓、二次派送等问题件的管理，支持运单及各种理货清单的打印，支持有条码和无条码的理货方式

M12

中转分拣中心理货

中转中心的到件、发件处理，与预报和路由配合可实时进行问题件报警，支持有线巴枪、无线巴枪、GPRS手持终端等理货设备，支持打包拆包操作，支持电子称称重扫描计价、核查重量，发货处理支持多式联运，对到场、出场车辆进行整车称重、扫描、登记管理，支持对贵重物品、代收货款件等的专门理货通道，支持损毁货品的拍照管理

M13

问题件处理平台

是一个站点、分拨中心、总部客服等多角色参与的对问题件的沟通处理平台，对问题件的申报、处理、结果的全过程进行管理监控，问题件处理流程可以设定处理时限，也可以设定强制特定人处理，问题件类型可定义，可以推送到相关责任人桌面

M14

签收回单管理

对货单返回的全过程进行管理，包括每个环节的确认、清单交接、货单详细信息，问题件等，支持货单单独的理货渠道，签收回单可以使用专用的信封

M15

图片扫描管理

采用快速扫描设备，对已经签收的提单进行批量快速扫描。扫描的签收图片可自动上传指定服务器；客户可在网页上直接看到签收单扫描图片；系统支持针对图片的录单及录签收操作；支持运单的图片存档及检索；系统支持多种提单格式模板，扫描时自动识别条码运单号；系统可以同时支持柯达和富士通的高速扫描设备等。

M16

项目客户订单管理

可以对项目客户的订单进行导入，根据地址进行站点调度，对订单执行情况进行监控，支持订单号与运单号的匹配，可以对订单状态进行跟踪，向项目客户反馈订单信息，对订单失败及问题件进行管理维护，提供订单统计报表，支持与项目客户的同步和异步接口，通过系统集成实现一体化办公及客服

M17

车辆信息管理

对车辆相关信息，如车辆基本资料、运营信息、出厂信息、维修保养记录、保险资料、事故记录等进行管理；对于营运证、保险、年检将要到期的车辆，系统会自动提示；对于在途的车辆，及正在维修的车辆，系统也会以不同颜色提示

M18

车辆运营管理

对干线、支线线路及相关车辆进行管理，可以设定路由、线路时效、班次等，并对发车、到车进行扫描及管理监控，支持各种费用的录入，支持整车称重，可以对车辆的成本、车载率、迟到率等进行管理；针对不同的车型和线路，可以进行多种策略的配载，例如下货先后次序，重货、泡货的摆放等，可以根据货物信息在货物到达之前进行预配载，以实现车辆资源利用的最优化

M19

仓储管理

针对项目客户的仓储管理系统，可支持跨区域、多库区、分布式仓库管理，可实现货物入库、出库、调拨、盘点等操作，支持条码扫描、库间货物调拨、大客户货物规格管理、客户收货人管理、拣货包装处理、条码跟踪查询等，可以配合项目客户的出货指令与后端配送环节集成，大客户可以方便及时地了解货物库存和调拨出货情况，系统提供全面的库存统计报表。

M110

代理报关

站点可以按不同出口快件类型、不同渠道要求的格式录入报关资料，各站点的报关资料预先向报关中心汇集，经过报关中心的审核、处理，出报关清单，与报关行接口，进行仓位预定，系统可以对敏感货品进行报警，支持香港件、台湾件和国际件的不同报关方式。

M111

GPRS手持终端理货

使用具有无线通讯功能的条码枪，实现扫描数据的即时性；支持GPRS和CDMA，只要手机能通的地方就可以实现扫描；可以实现跟车扫描，尤其适合有中途下货需求的线路车；可以用在一些没有电脑或没有上网条件的站点；实现入仓、出仓、收件、派件等的扫描；可以即时反馈业务员的理货信息；可以处理一票多件、支持即时报价；可以现场定制客户特殊需求；实现业务员的自动实时调度；实时的有针对性的通知公告；实时地进行货物的跟踪查询

M112

航空业务处理

航空主单的录入、打印及管理，可以进行拼货处理（单拼、批拼、反拼等），拉货处理（拉货、反拉、补配等），支持预配载，可给下一个网点提供航空提货清单，支持航空货运标签的生成、打印，支持航空信息的维护更新，支持对进港出港航空货的扫描、打包、提货等操作，支持中转、分批发货。

M113

路由管理

将节点间运输资源按运输方式、成本、时效等维护成路由资源单元，每个节点维护为一个节点集，可限定使用范围和使用时限；在收件站收到货物录单时，根据收、派件站检索中心预设路由资料库，确定运单预设路由；路由检索策略支持成本最低策略、时效最快策略、组合策略；预设路由可以对实际理货的合法性进行监控，实现差错的实时报警

M114

运单及物料管理

可由中心统一印刷运单，对运单发放到站点的号码段进行登记管理，可控制站点交叉使用运单，录单和中心到件扫描可设置为只能接受已发放给该站点的运单号，可对运单发放和使用情况进行查询和统计。可以对其它物料（如信封、胶带、纸箱等）的采购、发放、库存、收费等进行管理。

二

财务部分

功能编号

功能名称

功能说明

M21

客户账单及结算

审核运单财务信息；录入和确认对客户的应收款。对现金应收款可做已收款核销标识；对月结客户可按帐期生成月结运费对帐单。每个客户帐单自动产生立帐的帐单编号；可打印规定格式的帐单；可支持对客户欠款的帐龄分析和欠款追缴；可支持收款及核销处理，可对月结帐单的坏帐和折扣进行管理。

M22

站点财务管理

审核运单财务信息；对与其它站点及中心的应收应付款项进行自动对帐，可打印对帐单，可将对帐信息导出到Excel文件；对帐内容包括到付款、中转费、派件费等，每种费用可独立对帐；对本站点相关的代收货款、到付运费、预付款等进行独立管理；可以对站点相关的费用进行管理。

M23

报价系统

支持客户报价，包括客户通用报价、客户个性报价，并能支持录单时自动计算运费。支持管道报价，可按走货渠道维护结算报价，可自动计算转运成本，可管理维护分拨中心收中转费、付派件站点派件费、管道转运成本的报价信息，能支持分拨中心审单、扫描时自动计算中转费/派件费。支持首续重、公斤段、按件等多种报价方式，提供Excel导入报价表，方便维护。

M24

代收货款管理

可支持多种模式的代收货款管理和结算功能，如寄件网点直接与派件网点对帐结算，中心结算模式（对帐余额结算和收付模式）；可支持非现金方式的银行转帐结算；可支持层层买货方式的结算；支持代收货款的各种费率设定；代收货款的状态可以实时监控，支持货款独立的理货通道、特殊的运单编码、专门的问题件处理平台。

M25

到付运费管理

支持到付运费的全程状态跟踪管理，支持不同的到付回款结算方式，可以对到付手续费的比例进行设置，可以支持到付拒付转寄付等特殊处理，支持针对到付的各种理货操作，如到付清单打印等

M26

预付款管理

站点先预付款给中心财务，做预付款收款登记；支持即时与站点结算中转费、派件费、到付款；预付款余额不足无法做中心相关理货操作；站点可随时查询自己的预付款余额和扣款明细，登录时可自动弹出余额，如果欠款超过额度，会自动报警，并锁定站点客户端的部分功能；根据情况预付款功能也可用于代收货款、到付、自动罚款等

M27

中心财务管理

总部及各中心对中转费、运单及物料销售收入、站点预付款、流经中心的代收货款等款项进行管理，另外，可以对罚款、费用、备用金、发票等进行管理，对财务数据进行审核和裁定，可以提供相应的分类汇总财务报表

M28

成本及利润管理

?可以计算每一票货物的直接成本，可以对变动成本、固定成本的成本明细进行管理，并支持不同的成本分摊策略，可支持分段成本，可计算毛利润。

客户服务部分

功能编号

功能名称

功能说明

管理及办公部分

功能编号

功能名称

功能说明

M41

内部办公事务处理

支持企业内部的基于互联网浏览器的沟通交流，登录后可以发布、查看内部公告，浏览问题件图片，进行营运管理（营运公告、车辆登记查询、网上对账），问题件登记处理，经济处罚，各种统计报表，浏览下载各种共享资源，并具有增强的货物跟踪功能，另外，可以在线申购面单等物料，支持日常事务的审批流程

M42

对企业的组织结构及岗位职责进行管理，详细记录员工基本信息，管理企业招聘、培训，针对个人在公司培训期间的情况做出准确的上岗意见，管理员工入职信息，包括合同信息等，管理员工的参保情况，实现公司对员工的考勤、考核、奖惩、人事变动；对公众假期和员工请假进行管理；提供详尽的报表，从文化程度，入离职人数，员工年龄等多方面体现公司的人员配置状况，配合中高层的管理

监控室内使用，可以监控实时的运营状况，如班车迟到迟发、中转实时货量、派送成功率、问题件统计等，可以点击看到具体明细；可以监控货款状态，及资金应收应付的概况；对异常信息进行监控，如航班延误，高速大雾封路，车祸等；可以连接GPS监控所有车辆运行状况；可以作为信息中心和指挥调度中心；可以配合大屏幕，效果更直观

对领导需要的报表，可以非常方便、快速地定制，可以图形化（柱图、曲线图、饼图）显示各种查询的结果，同时提供Excel表格可以打印，支持多屏幕显示，可以在决策会议时使用；系统维护了多省区域，省，多城市区域，城市，站点等多地域属性，可以非常灵活地进行分类统计，方便地实现横向和纵向的比较、分析，直观把握趋势和异常，可以自定义条件，可以模糊组合查询，真正做到领导“所想即所得”